官方渠道有哪些
rainbet.com 的網上客服與聯絡表格，以及 help.rainbet.com 說明中心，才算官方渠道。請經上述頁面進入；透過搜尋器或私人訊息主動接觸你的，未必來自平台。
官方客服絕不索取的資料
- 密碼。不論經哪個渠道、用甚麼理由，官方客服都不會索取。
若對方提出上述要求，那便並非平台，即使那個帳戶外表看來再正式也一樣。
冒名群組及帳戶
不同通訊程式上都有借用 Rainbet 之名的群組及帳戶。本站不會提供此類連結，社交媒體頻道網址同樣一概不提供，因為胡亂給出連結，比不提供連結更具風險。
聯絡客服前
與提款有關的疑問，大多可在Rainbet 提款及存款找到解答。
客服相關問題
怎樣聯絡 Rainbet 客服？
可經 rainbet.com 的網上客服或聯絡表格，亦可瀏覽 help.rainbet.com。
客服會否要求我提供密碼？
絕對不會；任何提出這種要求的人都不代表平台。
只經官方渠道聯絡
客服從不會要你提供密碼。